Agent IA
Réponse directe
Un système qui utilise un modèle pour décider d’étapes et agir avec des outils.
Explication détaillée
Un agent reçoit un objectif, observe son environnement, choisit une action, utilise éventuellement un outil et vérifie le résultat. Son autonomie peut être très limitée ou plus longue, mais elle doit toujours être encadrée par des permissions et des contrôles.
Exemple
Un agent lit une demande, recherche une information dans un CRM puis prépare une réponse sans l’envoyer.
Analogie
Un stagiaire numérique auquel on donne un objectif, des outils et des règles précises.
Erreurs fréquentes
Appeler « agent » n’importe quel chatbot ou lui donner des droits trop larges.
Termes liés
Dernière mise à jour : 22/07/2026 · Rédaction : Alban Speckaert